Temat: Zwrot pięniążków po przesłaniu właściwych dokumentów

Napisał(a): Witam wszystkich zamówiłem pergolę ogrodową poprzez Allegro sprzedający otrzymał 189zł ale nie doczekałem się pergoli i pieniędzy poinformowałem grupę allegro zostałem poinformowany iż mogę zgłosić na policję i jak zostanie wszczęte postępowanie otrzymam zwrot 189zł tak uczyniłem i wysłałem niezbędne dokumenty do Poznania listem poleconym otrzymałem informacje iż postanowienie wszczęcia dochodzenia jest za mało by otrzymać zwrot swoich pieniędzy nie wiem co robić byłem na Policji otrzymałem informacje iż na podstawie właśnie tego dokumentu powinienem odzyskać pieniądze kto jest mi w stanie pomóc,,,,

Re: Zwrot pięniążków po przesłaniu właściwych dokumentów

Napisał(a): Witam

Jeśli chodzi o uzyskanie zwrotu z Programu Ochrony Kupujących na Allegro.pl to należy wykonać następujące kroki:

1. Złożyć zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa na policji. (to Pan zrobił z tego co przeczytałem)
2. Po otrzymaniu dokumentu z policji należy wypełnić formularz na Allegro.
3. Pracownik Allegro rozpatrzy formularz i po jego akceptacji poprosi o przesłanie dokumentów na adres siedziby w Poznaniu z dopiskiem "POK"
4. Jeśli dokumenty są kompletne to Allegro wypłaci pieniądze na wskazany rachunek w ciągu 7 dni.

Szczegółowy opis całej procedury znajduje się w dziale Pomoc na Allegro.pl:
Pomoc Allegro - Rekompensata w Programie Ochrony Kupujących

Pozdrawiam
W. Ciesielski